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新兴店长有多强悍?上任4个月销售提高40%,秒杀8家竞争店
发布于:2015-03-04 11:56

面积不足200平米的新兴药房水源店,紧邻河北省人民医院。以医院为中心的300米范围内,就有8家药店,然而,这家药店不仅能在激烈的竞争中生存下去,并且,自从郭鹏程来到店里当了店长,销售额从每月60多万提高到了每月90万以上,增长约40%,目前,销售额还一直呈上升趋势。


这四个多月里,这位店长到底都做了什么?从几乎每个月完不成销售任务,到销售额提升40%左右,在商圈内竞争力不容小觑。郭鹏程很实在地透露了他的管理秘诀:


大实话!让员工能真正赚到钱

实际上,要想让员工有动力,适当的员工激励、员工关怀计划等等都能够起到一定的作用,郭鹏程说,其实最实在的做法就是让员工能够通过自己的努力赚到钱。


这个赚到钱是什么概念?当然不是盲目的涨工资,也不能让赚的钱配不上员工的付出。他举了个例子,刚来店里时,员工的状态大都比较消极,这样长久下去对于一个门店很不利。他从一个店员开始着手,这名店员即是执业药师,又是执业医师,十分专业,但是当时的收入只有3000到5000元,相比于每天的工作强度,这些收入显然有些少。


郭鹏程适当提高了下员工的收入标准,这名店员在他来的第一个月收入就达到了1万多,就这样,员工的积极性和执行力自不必说。但这些只相当于催化剂,要想转化为销售额,还需要正确的方法。另外,那名员工的工资不是白涨的,随之而来的是更为严格的要求。


药品销售策略得调整过来

郭鹏程到店的第二天就开始考核店员对每一种药品的了解程度,但发现店员掌握的都不是很全面。比如说呼吸系统用药,顾客来了,根据他的具体症状,判断该推哪种药比较对症。


此外,他带店员们一点一点地分析店里的销售数据,把每个月甚至是每一天的都进行相互的对比,如果不够清楚,把草图画在纸上,这样药店经营上的症结就解开了,通过这些还可以看清未来的经营趋势。经过这样的分析,店员也逐渐认同,开始学着分析数据,学习产品的知识点。每个月都很辛苦,但在收入上能得到回报,同时,维护客户、学习知识的态度也更积极了,整个店里慢慢进入了一种良性循环。


而面对同类疗效不同价格药品的选择,郭鹏程有着自己的坚持。比如说一盒感冒药,有的卖30多块钱、有的卖19块钱、有的卖5块钱。这样一来,就要判断一下,尽量让顾客花最少的钱看好病,但为了保证毛利,还要考虑哪种药对公司来说有利润、对员工有政策,在权衡这几种因素后,选择最合适的,但有一点,必须是在疗效相同、并且质量有保证的前提下进行,最终目的则是既能让老百姓接受又能够赚到钱!


尽管这些管理经验看起来有些不成系统,但还真别说,有的办法还真就能在关键时刻起到关键的作用,在这么激烈的竞争下,月销售额90多万不是没有原因的。